2023年7月
受台风“杜苏芮”影响
京津冀地区持续强降雨
7月30日中午
从内蒙古乌海西开往北京丰台的
K396次列车
被迫停在北京门头沟区落坡岭站
滞留期间一女乘务员
哽咽发言安抚乘客
8月3日凌晨
安家庄站、落坡岭站
最后一批滞留旅客
乘坐转运客车
顺利抵达北京丰台站
那位喊话的女乘务员
她叫赵阳
是K396次列车的一名兼职值班员

赵阳工作照。图片来源：人民铁道微信公众号
讲到旅客们的配合
她面带笑容
谈起冒着大雨
去领取物资的艰难处境时
赵阳再次哽咽
领取物资走的是条坡路
当时蹚着水
看着大雨顺着坡从上往下流

赵阳（左下）和同事在雨中传递物资。图片来源：人民铁道微信公众号
她坦言
“真的很害怕”
“但是我也着急
着急旅客没有吃的”
赵阳说
“这是我第一次遇到这么大的雨
我也怕
怕孩子失去妈妈
但我不能慌
我做的这一切，值得”
事后
7月30日担当K396次旅客列车
“三乘”人员集体
获得多项荣誉
赵阳也被提拔到
管理和专业技术人员岗位工作
网友表示
“实至名归，他们值得！”
“满满的正能量，
这才是这个社会应有的表彰！”

2023年第三季度
赵阳入选“中国好人榜”