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全国礼仪(礼宾)培训师培训心得
来源:重庆广播电视集团人资中心 作者:专业人才教育工作部
五月的北京,明丽而朝气,在太阳岛宾馆4天的封闭学习让我收获颇多。 1、 发现礼仪培训行业还有如此多的同行。并且大家再各地都发展的很好。 2、 发现礼仪培训行业还有很大的空间,礼仪素质教育大有可为。 3、 李燕杰老师让我看到一名卓越演讲家的风采,80高龄还能如此充满活力和激情,并且用他的热情感染着我们这些晚辈。让我发现自己在文史哲诗赋方便的积累还太浅薄,让我看到巨大的差距和前进的方向。 4、 金正昆目前的国内礼仪培训第一人,纵横捭阖的分析,信手拈来的案例,妙语连珠,说理严密,让人看到金老师扎实的基本功。 5、 王伟伟的肢体语言,王小灿的专业,杨茳的系统思辨,每堂课都让我收到启发。 以下是这次学习中印象深刻的经典。 不学诗无以言 不学礼无以立 天人合一 ,真。知行合一,善。情境合一,美。诚明合一,慧。 . 德识才学修齐治平,魂道器术文史哲谋,习熏悟化根面度效。 学礼仪就是学做人,做有规矩人,有仁爱之心的人 (贤人),做影响他人的人有功德的(圣人),做有责任感的人 我们继承的不一定是精华,抛弃的不一定是糟粕。 提问关怀式沟通;例:关心家人开场,打电话给家人,可以到走廊外去。 学习的标准:知、懂、会、好 贤质:德才兼备 用理科的思维去研究文科,用文科的浪漫情怀去讲解理科 。 学习礼仪应学习几本书:旬子的《理论篇》、四书五经《礼记 取礼》礼仪的细节 礼仪老师的基础修养,格拉西安(西班牙)《智慧》、当代斯宾塞 约翰逊 《谁东了我的奶酪》、《为什么幸福的人是幸福》《礼物》,保罗格《格调》。
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