2009年5月28日，我作为一名礼仪从业人员有幸参加了由中国专业人才（库）管理中心、全国专业人才考评专家委员会在北京太阳岛宾馆举办的第十三期全国礼仪(礼宾)师师资培训班。培训仅有四天时间，但受益匪浅。由业内泰斗级专家李燕杰、金正昆教授以及杨茳、王小灿、邹翃燕等老师共同为我们呈献了一场礼仪盛宴。

     何谓礼仪？我在从事礼仪工作之前是一名高星级酒店工作人员，每天都在用酒店行业中规定的标准用语和肢体语言服务来自各方的宾客，也曾在培训员工的时候一丝不苟认真纠正每一个细微的偏差。在我十几年的酒店高管职业生涯中从来没有想过有人会用经济学的视野、从国学视野对礼仪有如此深刻的剖析、提升和塑造。在开阔眼界的同时，令我深深的感到，我对礼仪的认识仅仅是冰山一角。“有道德才能高尚，有教养才能文明，讲礼仪才能做人”透过金正昆教授、李燕杰教授、杨茳老师的话语和观点，我对礼仪的概念有了全新解析。更重要的是感受到它是一种集国学、美学、哲学和心理学集于一身的深度学问。而邹翃燕老师用动听、美妙的声音教大家学习如何打造另一张礼仪名片，更确定了我选择参加由中国专业人才（库）管理中心杨茳老师主办的培训班之明智。

    “礼仪怎麽讲？” 杨茳先生将礼仪归纳为素质、气质、贤质、品质的复合体，这位 “非著名有影响”人物诠释礼仪有其独到之处：素质：行、站、坐、让；气质：韵、神、魅、雅；贤质：听、读、写、说；品质：信、利、智、和。十六字方针横平竖直可以任意排列组合，但看你如何信手拈来，十六个字简洁告诉我们礼仪就是精神文明与行为规范，即做人做事的质量到位了没有，十六字同时也在探索礼仪的境界，决非只是如何学会喝法国红酒如何有风度地抽美国雪茄如何穿意大利品牌，当然这些属于礼仪范畴，但仅仅是“仪”而已。

    “礼之慧” 李燕杰大师从“不学诗无以言、不学礼无以立”阐述了礼仪是一种美学，一种智慧。运用礼仪可以让我们化解矛盾、寻找平衡。礼仪之根本就是天人合一，知行合一，诚明合一，情境合一。

    一场丰富的精神盛宴让我们在今后的礼仪教学道路上有根可溯、有本可正、有源可清，感谢专业人才教育工作部给我们营造了这样一个良好平台，相信来自全国各地的礼仪文化传播者们将会在各自的天空发出耀眼的星光，而后在中国大地辉映出万丈光芒。

湖南省礼仪文化交流协会：李文漪

2009年6月4日