通知公告: | 快速通道: | 专家委员证书查询 |
|
礼仪 | 当前位置:礼仪专业人才培训网 |
|
涉外礼节(六)
来源:中国旅游网 作者:
礼节性小费 许多国家均流行有顾客向服务人员付小费的习俗。小费含有一定的礼节性,它在一定程度上表示着顾客对服务人员的爱护与尊重。相传,付小费之风源于18世纪的伦敦。当时,有些酒店的餐桌上摆着写有“保证服务迅速”的碗,当顾客将零钱投入碗中后,必得到服务员迅速而周到的服务。久而久之,遂形成“小费”之风。 由于各国各地各行业小费的数额没有统一规定,所以顾客宜入境随俗,酌情而付。 在日本,当进入饭店大门时,顾客可向女招待员付一些小费,而对于其他人员可不必付。 在泰国,顾客所付的小费,无论多少,都是需要的。 在新加坡,付小费是被禁止的,如若付小费,则会被认为服务质量差。 瑞士的饭店餐馆,不公开收取小费,而司机则可按明文规定收取车费 10%小费。 在法国,付小费是公开的,服务性的行业可收不低于价款10%的小费,财政税收也将小费计入。 在意大利,收小费属于“犹抱琵琶半掩面”的半公开现象。当遇到“拒收”的示意时,你最好是乘送账单之机递上小费。 在北非及中东地区,收取小费是“理所当然”的事。因为,许多从事服务性活动的老人与孩子,小费是其全部收入。如遇顾客忘却付小费,他们会追上去索取的。 在美国,小费现象是极普通而自然的礼节性行为。 墨西哥人将付小费与收小费视为一种感谢与感激的行为。 小费之风,日趋流行于越来越多的国家。但有些国家禁行小费,许多官方服务人员遂在私下进行收费或收礼,以免有损于“文明”。这种私下收费或收礼,其价值往往高于公开的小费。 |
合作机构
|
友情链接
|
版权所有:礼仪专业人才培训网
礼仪培训师资培训,金正昆讲座,李燕杰讲座,素质教育提升培训,形象设计管理训练 北京高端师资金正昆李燕杰
Copyright (c) www.alscm.cn/ All rights reserved. ICP备案:京ICP备12023558号-3
地址:北京市复兴门内大街45号 邮编:100801 技术支持:爱建网 电话:86-10-13366923819 传真: E-mail:zyrc6868@163.com |