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  社交礼仪  ■

每天的拥抱礼仪让同事冰释前嫌

来源:  作者:  


介绍:最近一家网络公司实行见面拥抱礼,员工“清一色”是90后,员工们每天都要求“抱抱”,无论男女。而且,公司要求拥抱一定要真诚,必须面带笑容。

  最近一家网络公司实行见面拥抱礼,员工“清一色”是90后,员工们每天都要求“抱抱”,无论男女。而且,公司要求拥抱一定要真诚,必须面带笑容。

  抱了快两个月,员工们普遍反映:“刚开始抱着有些涩,可抱着抱着,就熟了。”

  起因:员工吵架 互不来往

  23岁的宋美玲是这家网络公司的总经理助理。从一名普通的销售员,干到总经理助理,小宋付出了超出常人的努力。如今,她已经在这个职位上工作了9个多月。别看她年轻,可每一件事都处理得及时、准确。她目前的工作,除了协助总经理处理销售方面的问题,还有另一个任务———协调公司的员工关系。

  起初,小宋认为,他们的团队都是90后,大家年纪相当,爱好相似,应该很好管理。可观察了一段时间,她发现事情并不是想象的那么容易,每个人都有各自的性格和处事方式,难免出现摩擦。

  小宋说,让她感触最深的就是公司里的两个女孩儿,平时她们关系还不错,下班后,经常约着一起回家、逛街。可因为一件小事,两人吵得不可开交,互不来往。因为二人之间的隔阂,弄得办公室里的气氛也怪怪的。大家生怕跟其中一个关系近,就得罪了另一方。

  灵感:网上新闻提醒了她

  “我也不知道该怎么办,起初也想了不少办法,比如,跟她们谈话,或者找她们出去吃饭,但问题就是没解决。”小宋正为这事发愁时,网络上的一条新闻提醒了她。

  “网上说,拥抱可以拉近彼此的距离,我也有这样的感受,就想在公司里也试试。”小宋在QQ里和同事们讨论了这件事儿,希望大家能互相拥抱。谁知道,她的想法刚公布,第二天一早,就得到了大家的拥抱。

  8月中旬,小宋所在的公司正式开始“抱抱”!

  效果:抱着抱着问题少了

  员工张海凤长着一张娃娃脸,她是学空乘专业的,对礼仪有很深的认识。她说,拥抱是一种国际礼仪。在国外,不管是不是朋友见面,大家都会拥抱并且亲吻(就是贴面),这样的礼节很普通。但在中国,大家就是握手,有时候还觉得挺见外的。

  在公司推行“抱抱”后,遇到了两大难题。一就是女生拥抱男生,公司的内勤女孩儿多,可业务员大部分都是男孩子。每天早上,大家都先要在公司见面,然后业务员再外出跑业务。见面就要抱抱,女生抱男生,特尴尬。

  “虽然在学校学习礼仪时,也跟男生拥抱过,可抱男同事,刚开始还真尴尬。”张海凤说。

  “遇到不喜欢的男生咋办?”记者问。

  “嗯,抱啊。抱着抱着,就不讨厌了!”张海凤笑了。她说,真的感受到了拥抱的力量。

  除了抱男生,第二大难题,就是抱老板。公司的老总是一位中年男士,儿子都和他的员工差不多大。“第一天,刘总一进门,我就说该抱抱了,结果他伸着双臂,像个机器人。”边说,张海凤还边模仿,尴尬的样子,颇有几分好笑。

  22岁的吴世艳在一旁插话:“对,抱刘总最费劲儿,贼累!他比我们还不好意思。”

  尽管如此,拥抱还是在公司一天天坚持下去,而且成为了员工们的习惯。小宋也发现,大家之间原本存在的问题越来越少,而且关系越来越融洽。

  羡慕:有人想“跳槽”来工作

  公司实行“抱抱”,让员工们逐渐形成了习惯,但员工的家属却挺担心。张海凤的父母就这样叮嘱女儿:“是男生就别抱时间太长,抱一抱,意思一下就行了!”

  吴世艳的男友说:“你们单位是不是没有男生?有男生让你抱,咱就不干了啊!”

  “哈哈,其实他们都是嫉妒我们。”吴世艳说,除了父亲和男友,她还真没主动或者被动地拥抱过异性,但同事间的拥抱却让人感觉很温暖。

  “如果是女朋友伤心了,抱着哭,感觉是一种安慰。但同事之间的拥抱,却传递着一种力量和一种温度。”张海凤说,她总是主动拥抱大家,似乎有点儿爱上了这种被抱的感觉。

  公司的男员工认为,这些是公司发放给他们的福利。现在,公司员工的亲友,有不少人都羡慕他们,甚至有人想“跳槽”到他们的公司来工作。

  延续:下一步将拥抱客户

  昨天下午,在外忙碌了一天的李明军回到了公司。一进门,小宋看到他回来,就给了他一个大大的拥抱,边抱边说:“辛苦了!”李明军也回报了她一个略显腼腆的拥抱。

  “每天都能得到同事的拥抱,心里特别兴奋,这是大家对我的支持。”李明军是公司一名出色的业务员,他觉得,这样的拥抱,让他感觉心里踏实。

  宋美玲说,通过这段时间的实践,她觉得“抱抱”是一个非常好的习惯。她希望能将这个习惯发挥成他们公司的“特长”。下一步,如果客户们能接受,他们将实行拥抱客户,或者拥抱公司来访的客人。

  ■那条引发灵感的新闻

  2010年,曾有媒体报道,成都公司规定,员工每天上班,需和美女总裁拥抱一次,时间不少于3秒,如果敷衍了事,将会被罚款50元。有网友将美女老总拥抱员工的照片上传至网上,引来不少热议,有人恨不得立即到该公司上班,有从事人力资源管理的网友甚至表示,将考虑在自己的公司里引进这项规定。实行拥抱美女老板的公司则认为,此举能增进员工间感情。

  ■你知道吗

  拥抱之礼是一种国际礼仪。行拥抱之礼时,两人面对面站立,各自先举起右臂,将右手搭在对方左肩后面,左手自然伸向对方右腰的后侧,首先与对方左侧拥抱(对方动作也如此),继而与对方右侧拥抱,第三次又与对方左侧拥抱,正规是三次。值得注意的是,有三种关系,需要一方主动,就是异性、上下级和长幼,这三种关系拥抱时,异性则由女方主动,下级要主动拥抱上级,晚辈要主动拥抱长辈。


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