文明城市创建，始终离不开“以人民为中心”这个根本。近年来，广东努力解决人民群众“急难愁盼”问题，推动文明城市创建成为利民惠民的民心工程，让广大群众成为文明城市创建的最大参与者、最大受益者。人人参与、共建共享，南粤大地掀起热潮。

　　“九大行动”解民忧

　　3000平方米的营业大厅宽敞明亮，电子屏滚动显示着价格信息……良好的体验，让陈姨难以想象自己身处农贸市场。“佛山这家盈信街市竟然变这么‘靓’！今天猪肉便宜，回去做个硬菜！”

　　座椅套干净整洁，车内散发淡淡清香，司机全程笑脸相迎……在广州南站坐上一辆出租车后，司机文明贴心的举动让出差到此的林先生备感温馨。“上车问您好，下车给发票”，行程结束，司机热情地挥手：“再见！”

　　文明创建同时也给广东基层地区带来了崭新的变化。在佛冈汤塘镇湴江村，沿着绿荫村道往前走，一片灿烂花圃入目，每户村民的宅前屋后用废弃砖瓦堆砌了“小菜园、小果园、小花园”，河道沟渠清澈洁净，村民在田间地头忙着农作，构成了一幅美丽的田园画卷。

　　很难想象，这些美景所在，此前曾是种植杂乱、违章鸡鸭棚遍布之地。湴江村党总支书记张惠民介绍，九大行动开展后，村里开展“三清三拆”，栽种绿植、花卉，让村民们实现推窗现绿、出门见景，湴江村也因此获评“全国文明村”。

　　“从‘脏乱差’到‘洁净美’，我们当然开心啦！”村民张志锋指着一块田地说，等到春天，这里的菜心花将开成一大片金黄色花海，村子一定会吸引更多人前来。

　　这些改变，都源于一项重要的民心工程。

　　2020年6月，广东部署开展为期三年的精神文明创建九大行动，扎实推进民生工程建设，不断提高公共服务水平。农贸市场综合治理、出租汽车文明服务、高速公路沿线环境优化、餐饮行业文明诚信服务……“九大行动”坚持“以人民为中心”，服务民生解民忧，每一项都与民生息息相关。

　　去年以来，全省建成“三馆一站一中心”2.8万个，升级改造农贸市场967家，珠海、佛山等地的“网红市场”成为城市“新名片”。

　　创建效果群众说了算

　　莫道桑榆晚，为霞尚满天。有这样一群退休人员，她们组建了一支庞大的志愿队伍，服务在邻里身边，她们有一个共同的名字——“秀全大妈”。

　　坐落在广州秀全街的花都汽车城，聚集了数十万名汽车及相关产业人才。随子女前来的父母们的日常活动，慢慢从跳舞聊天转变成了回馈社区、服务社区的志愿服务，建立起一支由27人组成的“小红帽志愿服务队”，这便是“秀全大妈”的雏形。

　　如今，“秀全大妈”早已不是一个群体，而成为一种象征。原来的27名队员，扩大到2000多名队员，影响越来越广泛，她们逐步在秀全街各小区组建了各有特色的队伍，参与创文、垃圾分类、巡逻、环境卫生、邻里互助等工作。“有了她们，小区安全度改善非常明显，社区环境卫生、干净整洁度也提高了，邻里相处得像一家人一样。”提到“秀全大妈”，花港社区居民李小姐连连称赞。

　　文明城市创建成果，化为人民共享的美好家园，就要充分调动广大群众的积极性、主动性、创造性，让他们成为文明的实践者、传递者。去年，秀全大妈志愿服务队获评“省新时代文明实践专项赛示范”，为人民群众参与创城树立了典范。

　　文明城市创建效果好不好，还要群众说了算。广东通过“随手拍”“文明会客厅”等方式，积极开展“问计于民”。听民声、汇民智，点燃广大群众参与文明城市创建的热情，强化大家的主人翁意识，共同建设美丽文明广东家园。（来源：南方日报 记者 尚黎阳）