生活中，我们常常会看到一些人彬彬有礼、举止优雅，但是有人就会认为这种行为很没有必要，甚至很“做作”。例如，有的人在吃饭的时候要先摆好自己的餐具，或者是准备好餐巾之类的；有的人则认为这些很显拘束，大快朵颐才更加自在。我们不否认后者是一种豪爽，但是礼仪的存在也非常有必要。

那么我们为什么会觉得礼仪很重要呢？

“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。当我们还是孩子的时候，大人就教育我们要讲礼貌，遇到叔叔阿姨要问好，这样才会受到别人的喜欢。

礼仪既是个人发展的需求，也是社会发展对于个人的需求，它反映了我们的个人素养和真实生活状态，在很大程度上决定了我们的职业发展和人际关系。生活中，每种礼仪都会发挥它的作用，例如：

想要在工作上卓有成效，理性的决策、有效的沟通和人际关系必不可少，掌握商务礼仪会让你更容易和机会握手；一个人不管在任何方面想有所成就，首先就要从掌握形象礼仪做起，外改形象，内增修养，不断修炼自己；如何最大限度满足客户需求，这取决于我们的服务礼仪是否到位，它包括我们的言行举止、神态表现、行为礼仪等等。

礼仪是个人美好形象的标志，是家庭和睦的根基，是和谐人际关系的基础，也是事业发展的关键所在。同时，礼仪不仅是一个人的素质表现，而且在许多人的眼中与道德还有关，如果你做了某些失礼的行为，往往会被别人认为是没有道德的人。

英国哲学家洛克说：“礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他敬重别人，和别人合得来。”可见，礼仪一旦养成，它所呈现的价值不可估量，对我们来说也至关重要。