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礼仪与着装代表了尊重和自重
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上个世纪90年代中,笔者与就职银行的董事会主席(老板)亲临香港,希望有机会介入香港刚刚起步的强积金资产管理业务。临走前设答谢晚宴,城中部分商业大佬和金融精英赏光莅临。宴会后,与老板返回北美,当商务机冲向蓝天的那一刻,自认为此次外访收获颇丰,有点小小得意。 不曾想一个月后,银行人事部通知笔者接受社交礼仪培训,包括商业着装、餐桌礼仪、餐酒鉴赏等西方社会高端社交内容、形式和步骤。整个培训内容与银行业务毫无关系,提出让笔者参加此次培训的正是老板。他通过香港之行,认识到笔者应该加强社交礼仪方面的培训,否则会影响到银行业务的发展和形象。上个世纪90年代,大部分留学生在这方面都缺教育培训,在与主流社会交往中,做不到得心应手,有时甚至不知所措。
这件事情已经过去了20年,但此次培训的内容笔者始终忆犹新。因为,这是第一次从实践的角度认识到了礼仪的重要性;第一次懂得了着装的社会功利效用,认识到着装、仪态、仪表、礼仪对职业发展的重要性。礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。 礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。自古以来华夏民族就被冠以“衣冠上国,礼义之邦”的美誉。只可惜近些年来传统礼仪、礼貌、礼节被忽视,成为现代教育缺失的一部分。
在社会生活和工作中保持必要的礼仪和礼貌行为是对他人尊重,也是尊重自己。另外,着装要符合自己的身份与参与的活动,不同的场合、不同的活动、不同的事宜应该着装适宜,绝对不可以一装走天涯,更不应该随着自己的性格,想穿什么,穿什么,忽略了其他参与者的感受。
其实,着装礼仪本是件小事,只是处理的不当才变成大事。如出席正式会议应该穿商务装,商务装与正装有明显的区别,大部分人却分不清。平时上班,商务简装即可,但很多人错误的理解商务简装同等休闲装。外事活动中就清楚地演示三种服装的区别,中外双方举行正式会谈时,参加会谈的人员穿着商务装,西装、领带是必须的;举行非正式会谈时,着装是放松的商务简装,最主要标志是不用打领带,可以不穿套装;出席正式晚宴时,需要着正装(礼服)出席。国内目前将商务装,统称为正装是不对的,而商务简装理解为休闲装也是错误的,可惜的是社会在这方面还没有约定俗成,造成一定的混乱,说白了,还是对礼仪方面不够重视。 设宴招待客人是常见的社交活动,这里有一定的礼仪、礼貌程序,如入席前的品酒小叙、入座程序、主人致词、餐具摆放、餐巾使用、进食方式、品酒顺序、持杯方法、席间坐姿、离席请求、餐后活动等,在彬彬有礼之中,做到主人体面、客人舒适,不是一件容易的事。在社交活动中,只是将尊重客人挂在嘴边上,而缺乏实际得体的行为,就如同一张空头支票,没有价值。最后,想提醒一点,正是餐宴,千万不要看手机,这是一种极其不礼貌的行为。
讲个小故事,本世纪初,公司的一位同事间因车祸身亡,由于事发突然,同事们非常悲伤。其葬礼在公司附近的天主教教堂举行,离公司步行大约15分钟左右,笔者约了死者生前好友Michael同去参加葬礼。当天,Michael衣着黑西装、白衬衫、黑领带,一身标准的葬礼服装,当路过擦鞋摊档时,他要求擦鞋,笔者十分不解他为什么还要擦已经干净的皮鞋。Michael慢慢的答道,剩下这15分钟的路程是他与死者走的最后一段路,皮鞋必须百分之百的干净,这是对死者的尊重。今天是悼念死者,葬礼的任何礼仪不可忽视……。 礼貌、文明和有教养的人,应该懂得礼仪和着装,而社交礼仪,千万不可忽视。
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