向多佳   

介绍

高级礼仪（礼宾）师、高级礼仪培训师  全国专业人才教育专家委员会礼仪委员

成都职业技术学院综合能力教研室主任，财经学院综合办公室主任，副教授。中国致公党党员，四川省普通话水平测试员，成都金沙讲坛专家库成员。

工作经历：

1993年起从事《礼仪》《普通话》《职业礼仪》《实用口才》《商务礼仪》《社交礼仪》《公共关系》《商务谈判》《护理礼仪与人际沟通》《金融服务礼仪》等课程的教学工作及科研工作。四川省省级精品课程《职业礼仪》负责人。国家教学资源库《金融服务礼仪》课程专项建设主研人员。成都市市级精品课程《普通话》主讲教师。成都市市级精品课程《人际沟通》主讲教师。

个人业绩：

主编高职高专系列教材《职业礼仪》。主编高职高专文化教育类“十二五”规划教材《商务礼仪》。编著幼儿教师系列读物《幼儿教师必知的礼仪规范》。参编高等职业教育专业教学资源库建设项目规划教材《金融服务礼仪》。主持和参与中国商业会计协会、四川省教育厅课题研究多项。

长期担任学生大型集体礼仪训练主持工作。曾多次担任学校大型活动主持人，并承担学校大型庆典活动和接待活动的礼宾接待训练工作。组建和指导的学生社团——“银领礼宾队”，服务于学校的各类会议、活动，并参与成都市的大型活动礼仪服务工作。礼宾队员们的突出表现，深得各级领导、专家和参加活动院校师生的好评。

1995年起承担政企事业单位的相关培训工作。先后主持了对四川省地方税务局、四川省畜牧食品局、成都市市委办公厅、成都市人事局、致公党四川省委员会、天府新区政务中心、成都市国税局、成都市质检局、成都金牛电力局、成都高新区检察院、成都市成华区委接待办、成都市青羊区政务服务中心、四川省交通运输厅高速公路管理局、西藏武警边防总队驻川办事处、成都市勘察测绘研究院、四川省体育馆、四川省银行业协会、中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、中信银行、招商银行、交通银行、商业银行、民生银行、光大银行、成都农村信用社、成都银行、成都农商银行、上海银行、恒丰银行、华夏银行、兴业银行、深圳发展银行昆明分行、华夏证券、兴业证券、中国科技国际信托成都证券公司、四川呈邦置业投资有限公司、太平保险公司、中国人寿保险公司、中国人民财产保险公司、成都市小额信贷协会、成都汇阳投资顾问有限公司、四川中洲投资担保公司、四川烟草工业有限责任公司、四川蓝光实业集团有限公司、中粮地产成都有限公司、达成铁路公司、成都铁路局、川渝中烟工业公司、攀枝花烟草公司、宜宾烟草公司、川投国网公司、四川省港航公司、四川三维公司、四川亚中公司、四川汇源光纤有限公司、潘信房产公司、红泰房产公司、尺度地产公司、天和物业公司、成都华高公司、成都百货大楼、成都万千百货、长城宽带、成雅高速、成都文旅熊猫屋有限公司、成都安德鲁森食品公司、四川金叶化肥有限公司、成都路桥、成都铁路局铁运段、成都铁路局绵阳段、九和保健公司、七品国技馆、意点家私、四川省卫生管理干部学院、成都信息工程学院、成都纺织专科学校、新津县城乡就业培训机构、成都市一医院、四川大学望江医院、成都军区四五二医院、雅威国际健康机构等上百家单位员工的职业礼仪、接待礼仪、服务礼仪、商务礼仪、普通话、演讲与沟通等培训。培训效果显著，深受受培单位领导和员工的称赞与好评。长期兼任成都银行的服务礼仪培训工作，并受聘为2家公司的高级顾问。

精品课程：

主持的技术服务的主要项目有：职业礼仪、商务礼仪、商务礼仪与沟通技巧、商务接待礼仪、政务接待礼仪、金融服务礼仪、管理干部商务社交礼仪、管理干部综合能力素质提升、大堂经理服务礼仪、专业形象与接待规范、教师礼仪、教师职业素养、护士礼仪、标准化服务礼仪、银行优质服务礼仪、门店导购礼仪、党政机关公文写作规范与接待礼仪、窗口工作人员服务礼仪、普通话、演讲与沟通等。