作者与李燕杰教授合影

        随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼、无以立”，礼仪不是简单的衣着，而包含涉及为人处事的大学问，当今社会各行各业的竞争不是产品本身的质量，而是服务的最高品质。我是一名医院的工作人员，面对当今时有发生的激烈的医疗纠纷、各种伤医事件，让我常常在想：真的是我们医护人员的行为修养出了错？我们的错在哪里？我们又将怎样来规范我们的行为？怎样做才能让患者感到满意呢？带着这样的一些问题我来到了第63期礼仪专业人才培训班。

        通过短短5天的学习，使我树立了正确的礼仪观，了解了“四养教育”、“四德教育”，真正系统的学习了解了中华礼仪的精髓。同时，通过学习“道德素养四准则”、“十六字教学模块”等，进一步掌握了礼仪教学培训的高级技能。使我深刻感觉到中华礼仪文化的博大精深，并萌生了系统学习中华礼仪的想法。有了这次的北京求学之旅，老师们给了我太多的震撼。原来，礼仪的精髓竟是这样！原来，真正的礼、仪居然可以做到这样的极致！原来，自己以前理解的礼仪是那么肤浅！中华礼仪大师们旁征博引、深入浅出、妙趣横生的讲述，仪态万方、优雅的礼仪示范把我带入了一个全新的礼仪世界。而最最重要的是，如果我是礼仪的传播者自己身上沉甸甸的责任：做中华民族的继承者、做中华文化的传播者、做伟大祖国的捍卫者！中华文化源远流长、博大精深，但是我们不能回到过去，也不能把过去变成今天。我们在面对未来，新时代的公民教育从我开始！真正的礼仪，不单单是一个外在的形象气质，而是一种由内而外的整体素质！ 5天的培训，在我面前开启了一道崭新的大门。当然，对于一个有志投身于中华素质教育的人来说，这点时间远远不够，因此，我将在继续从事相关教育并不断总结经验得失的同时，进一步加大学习的力度，紧跟各位老师的步伐，不断学习积累新的知识和技能，丰富自己的经验和内容，从实际出发，用自己所学到的礼仪知识来带动身边的人，用规范的言谈举止、行为修养等真正做到对患者的尊重，从而赢得患者的理解，尽量减少不必要的医疗纠纷的发生，这也是我去参加这次礼仪师资培训班的最初目的。为和谐的医患关系贡献自己的一份绵薄之力。