1.用关心和自责的口吻说话，责人之前先责己；

    2.遇事找方法而不是找借口；

    3.养成记录习惯，不要依赖脑袋；

    4.永远不说不可能；

    5.提醒自己随时记录灵感；

    6.用心倾听不打断别人的话；

    7.真诚赞美别人；

    8.凡事预先作计划，尽量将目标视觉化；

    9.多微笑。