罗芳，高级秘书，高级礼仪（礼宾）师，高级礼仪培训师，全国专业人才教育专家委员会礼仪委员，国家拉丁舞一级教师。现为湖南高速铁路职业技术学院讲师，主要担任《大学语文》、《商务礼仪》、《旅游服务礼仪》、《客运服务礼仪》等课程教学与研究。主要为广铁集团列车长、软卧车厢列车员、客运员进行礼仪培训，曾指导学生参加“中国南岳衡山国际寿文化节”、“第五届湘台经贸交流合作会”、“湖南省县级供销合作社建设经验交流会”等礼仪服务接待。