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餐饮服务与管理 (第五章 餐饮原料管理)
来源: 作者:中国专业人才教育工作委员会
第五章 餐饮原料管理 餐饮原料的质量直接影响餐饮产品的质量;而其价格又直接关系到餐饮部的经济效益,因此,餐饮原料管理对餐饮企业显得非常重要而关键。 第一节 餐饮原料的采购管理 一、餐饮原料的采购方法 餐饮原料采购的方法多种多样,运用什么样的采购方法可根据餐饮经营的要求、结合市场的实际情况进行分析比较,从而选择适合本企业的最佳采购方式。目前,较常用的采购方法有以下几种:
1.即时购买法
2.预先购买法
3.综合购买法 二、餐饮原料的采购程序 餐饮原料的采购程序可分为:递交请购单、处理请购单、选择供货商、与供货商洽谈,实施采购、送货验收、付款。
1.递交请购单
2.处理请购单
3.征集价目表,确定供货商
4.实施采购
5.处理票据,支付货款
6.信息反馈 三、餐饮原料采购价格的控制 采购价格的控制是采购工作的重要任务之一,成功的采购就是要获得理想的采购价格。餐饮原料的价格受诸多因素的影响,因而价格的波动较大。影响餐饮原料价格的主要因素有:市场货源的供求情况;采购数量的多少;原料的上市季节;供货渠道;饮食市场的需求程度;供货商之间的竞争以及气候、交通、节假日等。面对这样的价格因素,对采购价格实行控制是必要的。控制采购价格的途径有以下几个方面:
1.限价采购
2.竞争报价
3.规定供货单位和供货渠道
4.控制大宗和贵重餐饮原料的购货权
5.提高购货量和改变购货规格
6.根据市场行情适时采购 四、餐饮原料采购数量的控制 (一)餐饮原料种类
1.易腐餐饮原料
2.半易腐餐饮原料
3.不易腐餐饮原料 (二)餐饮原料采购数量控制 易腐餐饮原料通常是直接进入厨房的,它的采购数量是由厨房根据正常的使用量、各种餐饮的预定情况和一些其它餐饮任务所需原料,来提出需购数量。半易腐餐饮原料和不易腐餐饮原料通常是由仓库提出采购数量,仓库根据每一种物品的最佳订购点量来申请采购数量。由此可见,采购的具体数量一是依据厨房提供的请购单,二是依据食品仓库提出的请购单。 厨房所需的采购数量,还应结合餐饮预测、天气变化、节假日等因素,进行适时调整。而仓库的订量也应在确定了原料存货的最高限量和最低限度后,才能找出最佳订购点量。 最高限量:是餐饮原料在采购周期内所需的数量加上从原料订购到货被送至仓库这段时间内所需使用的数量。最高限量就是意味着仓库存货不得超过该数量。
最低存量:就是自餐饮原料提出订购到货送至仓库每天所需的使用量,这又称紧急订货点量。 另外,在确定采购点量时还必须考虑到以下因素,以免产生失误和混乱。 1.菜点的销售量 2.市场情况 3.储存情况 4.运输和使用量的变化 五、餐饮原料采购质量的控制 餐饮原料的质量通常是指原料的新鲜度、成熟度、纯度、清洁卫生、固有的质地等。原料的质量要求既包括食品的品质要求,同时还包括使用要求。为了使采购的餐饮原料制定一个明确的规格标准,作为订货、购买与供应单位之间沟通的依据。为了避免口头叙述产生的理解误差,提高采购的有效性,通常采用书面形式加以说明,这就是习惯所称的采购规格标准。在制定规格标准时,叙述要简明扼要、言简意明,尽量避免使用模棱两可的词语。 (一)采购规格标准内容
1.餐饮原料名称
2.规格要求
3.质量要求
4.特殊要求 (二)采购规格标准的作用 采购规格标准的作用主要在于: 1.促使有关管理者预先确定每一种原料的质量要求,以防止盲目进货或不恰当进货。 2.便于原料统一规格,满足生产需要,保证菜肴质量,有助于食品成本控制。 3.向各个供应商分发采购规格标准,便于供货商及供货单位及时了解饭店对原料的质量要求,进行投标供货,使饭店有机会选择最优价格进货。 4.可以提高工作效率,减少工作差错。可免去每次订货时向供货商或供货单位重复解释原料的质量要求与规格。 5.便于对所采购的原料进行标准验收。 6.可减少采购部与厨房之间的矛盾。采购规格标准是随着企业经营项目、经营要求、市场行情等方面变化而变化的。 总之,采购规格标准应成为采购的依据,购货的指南,供货的准则,验收的标准。而且,采购规格标准应随着菜肴的变化需要不断地改进和完善。 (三)采购规格标准的几种具体形式
1.肉类采购规格标准 肉类采购规格标准表
2.禽类采购规格标准 禽类采购规格标准表
3.水产类采购规格标准 水产品采购规格标准表
4.加工制品采购规格标准 加工制品采购规格标准
六、采购人员的要求 采购人员的工作职责和要求包括以下方面: 1.履行正常的采购物价,完成采购以及应急采购的任务。 2.按厨房订单或食品仓库采购单的要求,进行三家以上的问价、看样,经比质论价后选定价格合理、品质优良、交货及时的供货商。 3.供货商的确定还必须征得部门经理的审批,方才能进行购货。
4.按期限完成采购任务。 5.每周向供货商收集一次价目表,并负责保存资料。 6.按采购和使用要求负责调查供货商的供货能力、食品质量、卫生标准、保质期、价格、信誉等,并及时上报主管负责人。 7.督促供货商按时、按质交货。 8.协助验收、收藏工作,并及时交各种票据送交财务部。 9.严格执行采购制度和财务制度,不私自收取回扣,不挪用备用金,转帐支票不作它用。 10.讲究职业道德,不假公济私,不营私舞弊,不徇私情。坚决抵制不正之风。 第二节 餐饮原料验收管理 原料的验收是食品成本控制流程中的重要一环。尽管餐饮企业花了时间和精力制定了完整的采购规格,尽管采购人员有足够的专业知识并且严格地遵照各项规定,按质按量并以合理的价格订购了原料物品,但如果缺少相应的进货验收控制,那么先前所做的各种努力都会前功尽弃。忽视原料进货验收,会使供货商供货马虎从事,有意或无意地短斤缺两,原料的质量也有可能不符合饭店的要求,或许会超过或低于采购规格标准,而原料的价格也可能会与原先的报价大有出入。 一、餐饮原料验收的任务 验收的主要任务是: 1.根据采购规格,检验各种餐饮原料的质量、体积和数量; 2.核对餐饮原料的价格与既定的价格或原定价是否一致; 3.给易变质原料加上标签,注明验收日期,并在验收日报表上正确记录已收到的各种食物原料; 4.验收员应及时地把各种餐饮原料送到贮藏室或厨房,以防变质和损失。 二、餐饮原料验收的要求 为了使验收工作顺利完成,并确保所购进的原料符合订货的要求,对验收场地、设备、工具、验收人员以及各种验收票据提出如下要求: (一)验收的场地要求 验收场地的大小,验收的位置好坏直接影响到货物交接验收的工作效率。理想的验收位置应当设在靠近贮藏室至货物进出较方便的地方,最好也能靠近厨房的加工场所。这样便于货物的搬运,缩短货物搬运的距离,也可减少工作的失误。验收要有足够的场地,以免货物堆积,影响验收。此外,验收工作涉及许多发票、帐单等,还需一些验收设备工具,因此需要设有验收办公室。 (二)验收设备、工具的要求 验收处应配置合适的设备,供验收时使用。比如磅秤,就是最主要的设备之一,磅秤的大小可根据饭店正常进货的量来定。验收既要有称大件物品的大磅秤,又要有称小件、贵重物品的台秤和天平秤,各种秤都应定期校准,以保持精确度。 验收常用的工具有:开启罐头的开刀,开纸板箱的尖刀、剪刀、榔头、铁皮切割刀,起货钩;搬运货物的推车,盛装物品的网篮和箩筐、木箱等。这些验收工具既要保持清洁,又要安全保险。 (三)验收人员的要求 1.身体健康,讲究清洁卫生; 2.熟悉验收所使用的各种设备和工具; 3.熟知本企业物品的采购规格和标准; 4.具有鉴别原料品质的能力; 5.熟悉企业的财务制度,懂得各种票据处理的方法和程序,能加以正确处理; 6.具有保护企业利益的意愿,有良好的职业道德,有坚持原则的公心; 7.做到验收后的物品项目与供货发票和定购单项目相符,供货发票上开列的重量和数量要与实际验收的物品重量、数量相符,物品的质量要与采购规格相符,物品的价格与企业所规定的限价相符; 8.忠于职守,秉公验收。 (四)餐饮原料验收程序 1.根据订购单或订购记录检查进货
2.根据供货发票检查货物的价格、质量和数量
3.办理验收手续
4.分流物品,妥善处理
5.填写验收日报表和其它报表 三、验收的方法
1.按供货发票验收
2.填单验收 四、验收控制
验收工作虽然是由验收人员来完成,但作为负责餐饮产品质量控制的部门经理和厨师长,应不定期地对验收工作进行督导,以便于验收工作能符合管理的目标。 第三节 餐饮原料的库存管理 原料的库存与领发是食品原材料控制的重要环节,因为它直接关系到餐饮产品生产质量、生产成本和经营效益。良好的库存管理,能有效的控制食品成本。如果控制不当,就会造成原材料变质、腐败、帐目混乱、库存积压,甚至还会导致贪污、盗窃等严重事故的发生。 一、原料库存的基本要求
1.分类储存,确保质量
2.控制库存的数量和时间
3.遵守仓管制度,确保贮藏安全 二、餐饮原料的库存方法 (一)干藏 1.食品应放置在货架上储存,货架离开墙壁至少10cm,离地面15cm,以便空气流动和清扫,要随时保持货架和地面的干净,防止污染; 2.食品放置不仅要远离墙壁,同时还应远离自来水管道、热水管道和蒸汽管道;热水管和蒸汽管道应隔热良好; 3.使用频率高的食品,应存放在容易拿到的下层货架上,货架应靠近入口处; 4.重的食品应放在下层货加上,并且高度适中,轻物放在高架上; 5.库中的食物应有次序地排列,分类放置,同类食品必须放在一起; 6.遵循先进先出的原则,始终保持久存的食品移到架前面,新入库的放在后面; 7.有些食品由于体积的原因不能放在货架上,则应放在方便的平台或车上; 8.各种打开的包装食品,应储存在贴有标签的容器里,并能达到防尘、防腐蚀的要求; 9.所有有毒的货物,包括杀虫剂、去污剂、肥皂,以及清扫用具等,还要存放在食品储藏室。 (二)冷藏 冷藏的具体方法是: 1.通常冷藏的食品应经过初加工,并用保鲜纸包裹,以防止污染和干耗,存放时应用合适盛器盛放,盛器必须干净。 2.热食品应待凉后冷藏,盛放的容器需经消毒,并加盖存放,以防止食品干燥和污染,避免熟食品吸收冰箱气味,加盖后要易于识别; 3.存放期间为使食品表面冷空气自由流动,放置时要距离间隔适当,不可堆积过高,以免冷气透入困难; 4.包装食品储存时不要碰到水,不可存放在地上; 5.易腐的果蔬要每天检查,发现腐烂时要及时处理,并清洁存放处; 6.鱼虾类要与其它食品分开放置,奶品要与有强烈气味的食品分开; 7.存、取食品时需尽量缩短开启门或盖的时间;要减少开启的次数,以免库温产生波动,影响储存效果; 8.随时和定期地关注冷藏的温度; 9.定期进行冷藏间的清洁工作。 不同原料的冷藏温度和湿度要求
(三)冻藏 冻藏的具体方法是: 1.冰冻食品到货后应及时置于-18℃以下的冷库中贮藏,贮藏时要连同包装箱一起放入,因为这些包装材料通常是防水气的; 2.所有新鲜食品需冻藏应先速冻,然后妥善包裹后再贮存,以防止干耗和表面受污染; 3.存放时要使食品周围的空气自由流动; 4.冷冻库的开启要有计划,所需要的东西一次拿出,以减少冷气的冷失和温度的波动; 5.需除霜时应将食品移入另一冷冻库内,以利于彻底清洗冷冻库,通常应选择库存最少时除霜; 6.取用应实行先进先出的原则,轮流交替存货; 7.任何时候要保持货架整齐清洁; 8.定期检查冷冻库的温度情况。 速冻食品一般都保藏在-18℃~-23℃之间的冷冻库内,在真空包装或保鲜膜。 冻藏原料的库存时间
三、餐饮原料的领发控制 领料是厨房为了获得生产所需要的各种原料而履行的一种手续,也是食品成本控制的一个方面。发料则是仓库根据领料的凭据向生产部门进行发放的一个过程。领发控制,就是要在保证厨房用料得到及时、充分供应的前提下,控制领料手续和领料数量,并正确记录厨房用料的成本。
1.领料及领料单的控制
2.发料的要求 【小结】 1.餐饮原料的采购方法主要有即时购买法、预先购买法、综合购买法等,各企业应根据原料的耗用情况采用不同的方法。 2.餐饮原料的采购必须遵循递交请购单、处理请购单、选择供货商、与供货商洽谈,实施采购、送货验收、付款等程序。 3.餐饮原料的采购价格控制措施主要有限价采购、竞争报价、规定供货单位和供货渠道、控制大宗和贵重餐饮原料的购货权、提高购货量和改变购货规格、根据市场行情适时采购等。 4. 餐饮原料采购过多会造成资金积压、增加库存成本或者库存物品过少造成供应间断、增加采购费用,因此,餐饮企业应该根据自己的实际需要确定库存物品的最佳数量。 5.为保证餐饮原料的采购质量,餐饮企业必须制定采购规格标准,其内容有原料名称、规格、质量要求和特殊要求等。 6.餐饮原料的验收必须严格执行程序,并加强验收控制以确保原料质量和餐饮成本。 7.餐饮原料的库存应该分类存放、控制库存的数量和时间、准首次仓库管理制度,以确保库存原料的安全。 8.不同的餐饮原料具有不同的库存要求,常见的库存方法有干藏、冷藏和冻藏。 9.原料的领发必须加以控制,主要手段是坚持使用领料单。 |
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