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生活中“拒绝”的礼仪有哪些?

来源:  作者:  


在现代社会生活中,有一个令大家都很苦恼的现象,那就是不懂得拒绝。拒绝,是指明确地表示不愿意或不愿意做。我们总认为,如果我们一旦拒绝了别人,就好像是自己犯了很大的错一样,寝食难安;但是如果不拒绝的话,我们自己又很难兑现,或者不愿兑现,于自己不公、心有不甘。

其实,很多时候,我们不敢拒绝、不懂拒绝、不擅长拒绝,多半是因为我们怕得罪人,给自己的前途和人际关系带来不利影响。但是,关系并不是靠自己的一味迎合和低姿态换来的,我们要懂得区分和取舍,对于我们真的很难做到的事,我们应该大胆拒绝。

而拒绝也是有方法的,也有它对应的礼仪技巧,如果我们可以尽量做到让双方都满意、不激化矛盾,又何乐而不为呢?

首先,拒绝应该抓住时机。对于别人提出的要求,如果我们答应了,那就要兑现承诺,如果我们很忙或者不方便,就应该及时拒绝,不要含含糊糊、模棱两可。表面上答应了,事后又一拖再拖,这样只会耽误彼此的时间,反而失去别人的信任。

其次,我们在拒绝别人的时候要保持一个良好的态度,不要情绪过分生硬地回绝别人,说话更不能刺耳、不顾对方的感受。如果我们可以有礼貌地拒绝别人,那么对方的不快也会相对减少,不论别人的态度如何,我们也要保持自己的礼仪修养。

同时,从语言技巧上,拒绝也有直接拒绝和婉言拒绝等多种方法,我们要视情况而定。

在一般情况下,我们可以以明确的态度直接表示拒绝,让对方明白我们的意愿。但是我们要将自己拒绝的原因陈述清楚,并向对方表达自己的谢意或者歉意,既可以显示出我们的通情达理,也可以让对方不好强人所难。例如:在商务往来中,我们有时候会收到别人送来的“礼物”,这时我们想要拒绝就可以说“非常感谢您的美意,但是我们有规定不能接受别人赠送的礼物。所以实在不好意思,这礼我不能收。”

而如果我们不想过于直接,也可以选择婉言拒绝,用温和委婉的语言表达自己的回绝之意,也可以更大程度地照顾到对方的感受。

我们可以主动去帮助有需要的人,但是对于自己无能为力的事,还是要勇敢拒绝,没有必要为了让别人开心而委屈自己。没有人收到别人的拒绝还会显得很开心,所以我们要做的就是保持自己的礼仪修养,尽量将这份不愉快的程度降到最低。

 
 
 
 
 

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